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Protección de datos personales

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CUSTOM64 se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la legislación vigente en Francia y Europa, a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de los usuarios de sus servicios, así como a respetar su vida privada.

Esta Política le informa sobre cómo custom64 y sus socios potenciales procesan sus datos personales.

Esta Política es particularmente aplicable a los clientes y usuarios de ofertas y servicios y a los visitantes del sitio web de custom64.

Puede complementarse con información específica puesta en conocimiento del usuario, con respecto a una oferta o servicio en particular.

¿Por qué custom64 procesa sus datos?
custom64 solo procesa datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos. custom64 no procesa estos datos de manera incompatible con estos fines.

custom64 procesa sus datos para la ejecución de un contrato

A tal fin, los fines que persigue la costumbre64 son los siguientes:

Administre la identidad del cliente o usuario y autentique 
Gestionar pedido
administrar el material
Facturar y cobrar pagos
Proporcionar servicio de preventa y vender
Proporcionar servicio postventa
Gestionar datos personales, características y derechos de un contrato
Manejar quejas
Comunicar para la gestión de clientes
Administrar el correo entrante
Recoger pagos pendientes
Gestionar litigios
Gestionar las solicitudes de derechos de los interesados
Almacenar datos de clientes o usuarios
Ofrecer servicios de autenticación

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente. Respecto a los tratamientos relacionados con la ejecución del contrato, los datos podrán conservarse un máximo de tres años desde la finalización de la relación.

custom64 también realiza tratamientos de datos con fines distintos a la estricta ejecución de contratos. En este caso, custom64 asegura que tiene un interés legítimo en llevar a cabo el tratamiento. Además, el tratamiento podrá estar supeditado, en la medida necesaria, a la recogida de su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento.

A tal fin, los fines que persigue la costumbre64 son los siguientes:

Organizar operaciones de marketing directo.
Organizar eventos comerciales.
Organizar concursos
Analizar los usos de ofertas y servicios para hacer propuestas al cliente
Encuesta a clientes o usuarios
Mejorar las ofertas y las relaciones con los clientes 

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente.

custom64 también procesa sus datos para cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias

A tal fin, los fines que persigue la costumbre64 son los siguientes:

Conservar los datos necesarios para poder cumplir con las obligaciones legales
Gestionar las solicitudes de comunicación de datos de las autoridades autorizadas

Sus datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para permitir que custom64 cumpla con sus obligaciones legales.

También es probable que custom64 procese sus datos con fines estadísticos, incluida la comercialización de las estadísticas obtenidas. En este caso, todos los datos se anonimizan de antemano.

¿Qué datos se procesan?
Según el caso, custom64 procesa sus datos personales, recopilados directamente de usted o resultantes del uso de los productos o servicios. custom64 también puede ser el destinatario de los datos que un tercero haya recopilado sobre usted.
custom64 solo procesa datos o una categoría de datos si es estrictamente necesario para el fin perseguido. Puede encontrar información sobre estos propósitos arriba.

Finalmente, los datos tratados podrán ser transmitidos a las autoridades competentes, a petición de estas, en el marco de procedimientos judiciales, en el marco de investigaciones judiciales y solicitudes de información de las autoridades o para cumplir con otras obligaciones legales.

¿Se procesan sus datos fuera de la UE? 
Los datos recogidos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea. En este caso, custom64 realiza las gestiones necesarias con sus socios para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos, en pleno cumplimiento de la normativa aplicable.

Si los socios interesados  no son miembros del acuerdo Privacy Shield con respecto a las transferencias a los Estados Unidos de América, o no están ubicados en países que tienen_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_d  legislación que se considere que ofrece una protección adecuada, entonces habrán firmado previamente las "cláusulas contractuales tipo" de la Comisión Europea o estarán sujetos a normas internas vinculantes aprobadas por las autoridades.

¿Cuáles son tus derechos?
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos que le conciernen. Puede solicitar la portabilidad de estos. También tiene derecho a oponerse al tratamiento realizado o solicitar su limitación.

Puede dictar instrucciones sobre la conservación, supresión o comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.

¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento, así como ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos Personales en las direcciones que se indican a continuación.

Toda solicitud de ejercicio de sus derechos deberá ir acompañada de una fotocopia del documento que acredite su identidad (documento nacional de identidad expedido por el Estado francés o documento de identidad o pasaporte de la Unión Europea, tarjeta de residencia expedida por el Estado francés, permiso de residencia expedido por el Estado francés o tarjeta de circulación folleto emitido por el Estado francés). Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

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Si sus intercambios con custom64 no han sido satisfactorios, tiene la posibilidad de presentar una queja ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), la autoridad de control a cargo del cumplimiento de las obligaciones de datos de carácter personal en Francia.

¿Cómo se protegen sus datos?
custom64 garantiza que sus datos se traten de forma segura y confidencial, incluso cuando ciertas operaciones sean realizadas por subcontratistas. Para ello se establecen las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, mal uso, alteración y borrado de los datos personales que le conciernen. Estas medidas se adaptan según el nivel de sensibilidad de los datos tratados y según el nivel de riesgo que presente el tratamiento o su ejecución.

Modificación de la Política de Protección de Datos
Esta Política de Protección de Datos Personales puede cambiar.

Última actualización el 06/05/2018

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